Nee, er is geen minimale bestelwaarde. Wel worden voor bestellingen onder de € 150,- verzendkosten berekend. Bestellingen vanaf € 150,- sturen wij gratis naar je op.

Van sommige artikelen ontvangen wij regelmatig nieuwe voorraad. Indien jouw maat is uitverkocht dan kan je onze klantenservice een e-mail sturen, wij kunnen je dan informeren of en wanneer de gewenste maat weer op voorraad komt.

Wij informeren je per e-mail over de actuele status van de bestelling. Je ontvangt na het plaatsen van de bestelling een orderbevestiging per e-mail. Wanneer de bestelling gepakt en verpakt is ontvang je een nieuwe update per e-mail. Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code, hiermee kan je de zending volgen.
Mocht je deze e-mails niet hebben ontvangen dan verzoeken wij om in de spamfilter te kijken naar ontvangen e-mails. Indien je deze e-mails niet hebt ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice. 

Para Mi verstuurt sinds kort ook naar het buitenland! Zie hieronder alle landen en vervoerprijzen waar Para Mi broeken verstuurd kan worden.

Is de bestelling nog niet verstuurd en wil je deze wijzigen? Dan verzoeken wij om contact met onze klantenservice op te nemen. Is de bestelling wel al verstuurd? Dan kunnen wij jouw bestelling helaas niet meer wijzigen. 

Ja, het aanmaken van een account is niet verplicht. Indien je hier geen gebruik van wenst te maken dan kan je eenmalig jouw gegevens invullen.

Jaarlijks presenteert Para Mi 4 nieuwe collecties die op diverse momenten in het jaar gekocht kunnen worden. Daarnaast hebben wij een basiscollectie die het hele jaar door verkrijgbaar is (NOS).

Indien je één of meerdere artikelen van jouw bestelling niet hebt ontvangen dan verzoeken wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:
webshop@para-mi.com

Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen dan verzoeken wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, stuur zo veel mogelijke informatie mee, zoals het artikelnummer en foto’s: webshop@para-mi.com

Onze excuses hiervoor, indien je een artikel hebt ontvangen wat je niet hebt besteld dan verzoeken wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:
webshop@para-mi.com 

Momenteel is het alleen mogelijk om te versturen naar adressen in Nederland en België.

Bestellingen die op werkdagen vóór 13.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Wij versturen via DPD en hebben een levertijd van 1 tot 4 werkdagen.

Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code, hiermee kan je de bestelling volgen.

Je kan ervoor kiezen om de bestelling te laten leveren bij een DPD Parcelshop. Dit is mogelijk bij de stap afrekenen van het bestelproces. Na de betaling van de bestelling vindt je alle DPD Parcelshops bij jouw in de buurt en kan je een keuze maken.

De bezorger van DPD biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet aanwezig zijn tijdens de eerste bezorg poging, dan ontvang je hiervan een notificatie. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus en/of via de Track & Trace link in jouw e-mail.

DPD laat dan weten met een van de volgende 3 opties waar de bestelling is:

• DPD komt de volgende dag terug om je bestelling te leveren.
• DPD heeft je bestelling bij de buren geleverd.
• DPD heeft je bestelling bij een afhaalpunt geleverd. 

Bestellingen vanaf € 150,- sturen wij zonder verzendkosten naar je op, voor bestellingen onder de € 150,- berekenen wij de volgende verzendkosten:

Je kunt de bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden wij de volgende betaalmethodes aan:

• Betalen met Ideal
• Betalen met Bancontact
• Betalen met Creditcard (Visa of Mastercard)
• Betalen met Klarna

Als je om welke reden dan ook jouw online aankoop wenst te retourneren, dan kan je ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Zie hieronder “hoe stuur ik een artikel retour” voor meer informatie.

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen zal je een nieuwe bestelling moeten plaatsen.

Indien je een beschadigd artikel hebt ontvangen dan verzoeken wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, stuur een mail naar: webshop@para-mi.com met zo veel mogelijk informatie, zoals het artikelnummer en foto’s. Wij komen dan met een passende oplossing.

Artikel niet naar wens? Je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, check wel goed onze voorwaarden voor je het artikel aan ons retourneert. Als je een product wilt retourneren verwijzen wij je graag door naar het retourportaal van Returnista. Klik hier om direct naar de retourpagina te gaan.

Voorwaarden retourneren

Zodra je retour bij ons is aangekomen, wordt deze binnen 7 dagen verwerkt en zal je een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur ontvangen.

• Wanneer wij (kleding)items retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, kunnen we deze helaas niet accepteren.
• De artikelen dienen ongedragen en in originele staat teruggestuurd te worden, inclusief aangehechte prijskaartjes en verpakkingsmateriaal.
• Mocht de originele verpakking niet meer bruikbaar zijn dan kan je ook een andere deugdelijke verpakking gebruiken.
• Wanneer je een defect/beschadigd of verkeerd geleverd artikel hebt ontvangen, dien je dit vooraf te melden aan onze klantenservice.
• Meld je retour aan binnen 14 dagen via onze retourpagina: www.para-mi.returnista.com/nl of klik hier. 
• Selecteer de items die je wilt retourneren en kies de gewenste retour methode.
• Vergeet niet om het oude verzendlabel te bedekken of te verwijderen.
• Retourneer je pakket bij het door jou gekozen service punt, laat je QR code scannen en zij zullen een label op je retourzending plakken.

Het is mogelijk om meerdere bestellingen in 1 pakket te retourneren. Je kunt hiervoor 1 retourzending aanmaken in het retourportaal, hierin kun je meerdere ordernummers selecteren. Voeg vervolgens een briefje toe in het pakket met daarop het ordernummer van het desbetreffende artikel.

Het retourformulier wordt in ieder pakket meegeleverd in de verpakking. Als deze mist in je pakketje, kan je ons contacten via: support@para-mi.com

De kosten voor het retourneren naar Para Mi zijn voor eigen rekening. Als u een product wilt retourneren verwijzen wij je graag door naar het retourportaal van Returnista. In dit retourportaal zijn alle kosten voor het retourneren en verzenden duidelijk omschreven. Klik hier om direct naar de retourpagina te gaan.

Wanneer jouw aankoop voldoet aan onze retourvoorwaarden, en in goede orde is ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen het verschuldigde aankoopbedrag terugstortten op de rekening waarmee de bestelling is betaald.

Nee, artikelen gekocht via deze webshop kunnen niet geretourneerd worden bij een Para Mi verkooppunt. Als u een product wilt retourneren verwijzen wij je graag door naar het retourportaal van Returnista. Klik hier om direct naar de retourpagina te gaan.

Het is mogelijk om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. De artikelen dienen ongedragen te zijn, in originele staat en voorzien van de originele labels. Indien je het artikel wilt retourneren zorg ervoor dat het artikel niet vies of beschadigd raakt. Mocht de originele verpakking niet meer bruikbaar zijn, dan kan je ook een andere deugdelijke verpakking gebruiken.

 Zodra wij jouw aankoop onbeschadigd en in goede orde hebben ontvangen, zullen wij binnen 7 werkdagen het verschuldigde aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee de bestelling is betaald.

Neem contact op met het supportteam via webshop@para-mi.com. Ons team staat klaar om je te helpen, en een passende oplossing te bieden.

Heb je een artikel gekocht in de winkel? Neem dan rechtstreeks contact op met de desbetreffende winkel. Zij kunnen je klacht beoordelen en, indien nodig, met ons direct contact opnemen om het probleem op te lossen. We streven ernaar om elke klacht snel en naar tevredenheid af te handelen. Bedankt voor je begrip en medewerking.